Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Szolgáltató / adatkezelő megnevezése: Pest Dining Guide

Székhely: Budapest, Magyarország

Weboldal: https://pestdiningguide.com

E-mail cím (általános kapcsolatfelvétel és adatvédelmi ügyek): [email protected]

Az adatkezelő a weboldalon keresztül történő foglalások, kapcsolatfelvételek és érdeklődések során megadott személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, így különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokkal összhangban kezeli.

2. Elsődleges adatgyűjtési módok és kezelt adatok köre

A Pest Dining Guide a személyes adatokat elsősorban a weboldalon keresztül, illetve a vendégekkel folytatott kommunikáció során gyűjti. Az adatgyűjtés mindig meghatározott célhoz kötötten történik.

2.1. Foglalások és időpont-egyeztetés

Amikor asztalfoglalást, különtermetsz foglalást vagy offline poker eseményre való jelentkezést kezdeményez a Foglalás vagy a Kapcsolat oldalon, az alábbi adatokat kérhetjük Öntől:

• név;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• foglalás dátuma, időpontja és létszáma;
• esetleges különleges igények, megjegyzések (pl. allergia, privát poker asztal igénye);
• visszaigazoláshoz és kapcsolattartáshoz szükséges további adatok.

2.2. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés

A Kapcsolat oldalon, illetve e-mailben küldött üzenetek esetén az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név vagy kapcsolattartó neve;
• e-mail cím;
• telefonszám (ha megadja);
• üzenet tartalma, tárgya;
• esetleges cégnév, számlázási adatok, ha ajánlatkéréssel összefüggően kerülnek megadásra.

2.3. Hírlevél-feliratkozás és marketingkommunikáció

Amennyiben a jövőben hírlevél-funkció bevezetésre kerül (pl. tematikus poker estekről, különleges menüajánlatokról vagy eseményekről), a következő adatokat kezelhetjük az Ön kifejezett hozzájárulásával:

• név (opcionális);
• e-mail cím;
• feliratkozás időpontja, IP-cím, valamint a preferenciákra vonatkozó adatok (ha megadja).

2.4. Honlap-látogatási és technikai adatok

A weboldal használata során bizonyos technikai jellegű adatok automatikusan gyűjtésre kerülhetnek:

• IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer;
• látogatás dátuma, időpontja, megtekintett oldalak (pl. Poker, Étlap stb.);
• cookie-azonosítók, session-ID, analitikai jellegű adatok (lásd a cookie-kra vonatkozó részt).

3. Az adatok felhasználásának célja és jogalapja

A kezelt személyes adatokat kizárólag jól meghatározott, jogszerű célokra használjuk fel, az alábbiak szerint.

3.1. Szolgáltatásaink nyújtása, foglalások kezelése

A foglalási és kapcsolatfelvételi űrlapokon megadott adatokat az Ön kérésének teljesítésére, asztalfoglalás, privát rendezvény vagy offline poker esemény megszervezésére használjuk fel. A jogalap ebben az esetben tipikusan az Ön kérésére történő szerződéskötés előkészítése, illetve a szerződés teljesítése.

3.2. Ügyfélszolgálat, kommunikáció

Az adatokat az Önnel történő kapcsolattartáshoz (foglalások megerősítése, módosítása, lemondása, kérdések megválaszolása) használjuk. Ide tartozik a szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében történő visszajelzés-kérések kezelése is. A jogalap a szerződés teljesítése, illetve jogos érdekünk az Önnel folytatott hatékony kommunikáció.

3.3. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos adatok kezelésére jogszabályi előírások alapján vagyunk kötelesek (például számlázási adatok, könyvelési kötelezettségek, hatósági adatkérések). Ezen adatkezelések jogalapja a jogi kötelezettség teljesítése.

3.4. Marketing, események és hírlevelek (hozzájárulás alapján)

Amennyiben Ön kifejezett hozzájárulását adja, marketing jellegű kommunikációt, eseményértesítőket, tematikus poker estekről szóló ajánlatokat vagy éttermi akciókat küldhetünk Önnek e-mailben. A jogalap ebben az esetben az Ön önkéntes hozzájárulása, amely bármikor szabadon visszavonható.

3.5. Statisztika, webanalitika és biztonság

A weboldal használatáról gyűjtött technikai és analitikai adatok segítségével a szolgáltatásaink használhatóságát, biztonságát és teljesítményét elemezzük. A jogalap ebben az esetben az adatkezelő jogos érdeke, hogy a szolgáltatást biztonságosan, hatékonyan és a felhasználói élményt folyamatosan javítva nyújtsa.

4. Adatmegőrzési időtartam

A személyes adatokat csak a szükséges ideig, a jogszabályokban meghatározott határidőkön belül őrizzük meg. Az adatmegőrzési idő leteltével az adatokat töröljük vagy – ha erre lehetőség van – visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.

• Foglalási és ügyféladatok: a foglalás teljesítését követően általában legfeljebb 2 évig őrizzük meg, kivéve, ha hosszabb megőrzés jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek miatt indokolt.
• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok által meghatározott ideig (általában legalább 8 évig) kötelesek vagyunk megőrizni.
• Kapcsolatfelvételi levelezés: a kérdések megválaszolásától számított legfeljebb 2 évig, vagy az Ön kérésére korábban töröljük, amennyiben erre nincs jogi akadály.
• Hírlevélhez kapcsolódó adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve legkésőbb a leiratkozást követő rövid technikai időtartamig (pl. 30 nap) tároljuk.
• Technikai, naplózott adatok: biztonsági és analitikai célból általában legfeljebb 1 évig kerülnek megőrzésre.

5. Adattovábbítás és harmadik felek

A Pest Dining Guide a vendégek és felhasználók adatait harmadik félnek nem értékesíti, és kizárólag megbízható, szerződéses partnerei részére adja át azokat a szolgáltatás teljesítéséhez feltétlenül szükséges mértékben.

5.1. Adatfeldolgozók

A következő típusú adatfeldolgozó partnereket vehetjük igénybe:

• tárhelyszolgáltató a weboldal üzemeltetéséhez;
• rendszergazda, IT szolgáltató, aki a honlap technikai működését támogatja;
• e-mail szolgáltató, hírlevélküldő rendszer (hozzájárulás esetén);
• foglalási rendszer, online űrlapszolgáltató.

Az adatfeldolgozókkal minden esetben írásbeli megállapodást kötünk, amely biztosítja a személyes adatok megfelelő szintű védelmét.

5.2. Adatkezelés az Európai Unión kívül

Amennyiben olyan szolgáltatást veszünk igénybe, amely az Európai Gazdasági Térségen kívül kezeli az adatokat, gondoskodunk arról, hogy az adattovábbítás megfeleljen a GDPR előírásainak (pl. megfelelő szintű adatvédelmi garanciák, megfelelőségi határozat, szerződéses kikötések).

6. Az érintettek jogai

Ön mint érintett a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelése kapcsán:

• Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet tőlünk arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokról van szó, milyen célból és meddig.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, kiegészítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetés joga"): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt vagy Ön visszavonta hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, ha vitatja azok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult arra, hogy az Önről kezelt, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt formátumban megkapja, illetve – ha technikailag lehetséges – kérheti ezen adatok továbbítását másik adatkezelő részére.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön alapul. Ilyen esetben az adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha bizonyíthatóan olyan kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
• Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél), Ön hozzájárulását bármikor ingyenesen és indokolás nélkül visszavonhatja.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen.

7. Cookie-k használata

A cookie-k (sütik) kis adatfájlok, amelyeket a böngésző a felhasználó eszközén tárol a weboldal látogatása során. A Pest Dining Guide weboldala cookie-kat használ többek között a felhasználói élmény javítására, a honlap működésének biztosítására és forgalmi statisztikák készítésére.

7.1. A használt cookie-k főbb típusai

• Elengedhetetlen (működési) cookie-k: a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez szükségesek (pl. navigáció, űrlapok működése, biztonsági funkciók, életkor-ellenőrző felület működtetése).
• Funkcionális cookie-k: segítenek megjegyezni bizonyos beállításokat (pl. választott nyelv, cookie-engedélyezési döntések), ezáltal kényelmesebbé téve a böngészést.
• Statisztikai / analitikai cookie-k: anonim vagy álnevesített formában információt adnak arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt (mely oldalakat keresik fel, mennyi időt töltenek ott), így javítani tudjuk a szolgáltatásainkat.

7.2. Cookie-beállítások módosítása

A cookie-k használatához kapcsolódó beállításokat a böngészőjében bármikor módosíthatja, a már elmentett sütiket törölheti, illetve letilthatja azok jövőbeli használatát. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos cookie-k letiltása esetén a weboldal egyes funkciói korlátozottan vagy egyáltalán nem működnek.

A weboldal megnyitásakor megjelenő cookie-tájékoztató és hozzájárulás-kezelő felületen (cookie banner) szintén lehetősége van az egyes cookie-kategóriák elfogadására vagy elutasítására, amennyiben ilyen részletezettségű beállítást biztosítunk.

8. Kapcsolat az adatvédelemmel kapcsolatban

Ha kérdése, észrevétele van a jelen adatkezelési tájékoztatóval vagy az adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, illetve ha szeretné gyakorolni az Önre vonatkozó adatvédelmi jogait, az alábbi elérhetőségek valamelyikén veheti fel velünk a kapcsolatot:

• E-mail: [email protected]
• Kapcsolati űrlap: a Kapcsolat oldalon található űrlap kitöltésével.

8.1. Panasz benyújtása felügyeleti hatóságnál

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, joga van panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Honlap: https://www.naih.hu

8.2. Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi környezet vagy szolgáltatásaink változása esetén módosítsuk. A mindenkor hatályos verzió a weboldalon, az Adatkezelési tájékoztató oldalon érhető el.